Личный кабинет

- Как правило, письмо с кодом активации приходит в течение минуты;

- Иногда письмо с кодом активации попадает в СПАМ (отдельная папка в почтовом ящике) - стоит проверить в этой папке;

- Иногда письмо с кодом активации не доходит.

• попробуйте воспользоваться системой напоминания логина и пароля учетной записи (аккаунта). В связи с тем, что логин не активирован - система, кроме пароля, пришлет код активации, а также использует другой сервер и метод отправки письма.
• Напишите администратору через форму связи, в сообщении обязательно укажите Ваш логин (код активации будет выслан вручную).

Примечание: все письма, что отправляются сайтом, в заголовке содержат метку [Kollega] (далее следует заглавие письма)

Воспользуйтесь системой напоминания логина и пароля учетной записи (аккаунта).

Данная система отправляет данные для входа на e-mail, который был указан при регистрации.

См. также: Нет доступа к электронной почте (e-mail), на которую зарегистрирован аккаунт/личный кабинет

Чаще всего ошибки возникают при наборе логина/пароля с клавиатуры.

Самое простое и наиболее эффективное решение:

• воспользуйтесь системой напоминания логина и пароля учетной записи (аккаунта), чтобы получить письмо с данными для входа на e-mail, который был указан при регистрации;
• скопируйте логин и пароль из письма через буфер обмена (Ctrl+C, Ctrl+V) в форму для входа.

Фиксируются попытки входа в личный кабинет пользователей, раместивших объявления без предварительной регистрации.

Если вы не регистрировались: аккаунт / личный кабинет не создавался, соответственно и входить некуда. Напомнить пароль / управлять объявлением, если оно добавлено незарегистрированным пользователем, можно со страницы объявления, блок  Управление объявлением;

Воспользуйтесь системой напоминания логина и пароля учетной записи (аккаунта).

Данная система может отправлять данные аккаунта в SMS.

Обратите внимание: для отправки данных в SMS требуется заполнить поле `Телефон`, при этом указать только один номер в международном формате.

Функция отправки данных аккаунта в SMS доступна не для всех стран.

На телефон уже зарегистрирован аккаунт, но НЕТ доступа к e-mail, на который он зарегистрирован?

* см. ответ на вопрос Нет доступа к электронной почте (e-mail), на которую зарегистрирован аккаунт/личный кабинет ... отправка данных в SMS.

Причина введения системы ограничений аккаунтов: менее 2% пользователей управляли 2-5 аккаунтами, наиболее активные управляли десятками аккаунтов.
Цель системы: создать равные условия для всех.

• объявления размещаются/управляются сервисом размещения объявлений;
• наличие нескольких зарегистрированных юр лиц.;
• менеджеры одной компании имеют доступ к компьютерам друг друга, но ведут разные направления (тематика объявлений не пересекается);
• объявления из разных аккаунтов размещены в разных рубриках + нет возможности все объявления перенести в один аккаунт по объективной причине (например: муж предоставляет услуги, жена продает картины);
• достигнут лимит в 1000 объявлений на аккаунт;
• другие объективные причины наличия дополнительных аккаунтов;

• менеджеры одной компании имеют доступ к компьютерам друг друга и занимаются продажей одной продукции, нужен аккаунт для каждого менеджера, всего 5 менеджеров;
• зарегистрировал аккаунт для друга, друг занимается тем же, что и я.
• если нет объективной причины наличия дополнительных аккаунтов администратор ограничение снять не может.

Система очень точная, вероятность ошибки близка к нулю.

Личный кабинет -> Настройки учетной записи -> Удалить учетную запись (аккаунт).

Заявки на удаление обрабатываются согласно установленному графику, два раза в сутки.

Учетная запись / аккаунт удаляется безвозвратно. Также удаляются все объявления и любая другая информация, которая размещалась с аккаунта.