Администратор отдела постпродажного обслуживания, Киев

Требования:

• Приветливость и доброжелательность
• Отличные коммуникативные навыки
• Умение и желание работать в команде
• Умение принимать самостоятельные решения
• Способность брать на себя ответственность
• Стрессоустойчивость и внимательность
• Гибкость, умение быстро адаптироваться к различным ситуациям
• Грамотная речь
• Желательно знание английского языка

Обязанности:

• Предоставлять покупателям высокий уровень обслуживания
• Обеспечивать эффективное и бесконфликтное общение с покупателями (//kollega.com.ua)
• Оказывать помощь покупателю в любой ситуации, возникшей за время пребывания покупателя в магазине
• Разрешать проблемы покупателей, в том числе и по телефону
• Осуществлять обмен и возврат товара покупателям, своевременно и правильно проводить все операции по возврату и обмену товаров в компьютерной системе
• Осуществлять проверку и выдачу крупных заказов покупателей
• Предоставлять своевременные ответы на жалобы и претензии покупателей
• Работать с документацией и корреспонденцией, приходящей в отдел
• Работать непосредственно с покупателями

Условия:

• Обучение, возможности развития и профессионального роста
• Медицинская страховка (ДМС)
• Официальное трудоустройство

Присылайте резюме на email: ooometalproma@yandex.ua
Т. 050-xxxxxx