Особистий кабінет
- Як правило, лист з кодом активації приходить протягом хвилини;
- Інколи лист з кодом активації попадає в СПАМ (окрема папка в поштовій скриньці) - варто перевірити цю папку;
- Інколи лист з кодом активації не доходить.
- спробуйте скористатись системою нагадування логіна та пароля облікового запису (акаунту). В зв`язку з тим, що логін не активовано - система, окрім пароля, надішле код активації, а також застосує інший сервер та метод для надсилання листа
- Напишіть адміністратору через форму зв`язку, в повідомленні обов`язково вкажіть ваш логін (код активації буде надіслано вручну).
Примітка: всі листи, що надсилаються сайтом, в заголовку містять мітку [Kollega] (далі слідує заголовок листа)
Скористайтесь системою нагадування логіна і пароля облікового запису (акаунту).
Ця система відправляє дані для входу на e-mail, який був вказаний при реєстрації.
Див. також: Немає доступу до електронної пошти (e-mail), на яку зареєстрований акаунт/особистий кабінет
Найчастіше помилки виникають при наборі логіна/пароля з клавіатури.
Найбільш просте і ефективне рішення:
- скористайтесь системою нагадування логіна і пароля облікового запису (акаунту), щоб отримати лист з даними для входу на e-mail, який був указаний при реєстрації;
- скопіюйте логін і пароль із листа через буфер обміну (Ctrl+C, Ctrl+V) у форму для входу.
Фіксуються спроби входу в особистий кабінет користувачів, розмістивших оголошення без попередньої реєстрації.
Якщо ви не реєструвались: акаунт / особистий кабінет не створювався, відповідно і входити немає куди. Нагадати пароль / керувати оголошенням, якщо воно додане незареєстрованим користувачем, можна зі сторінки оголошення, блок 
Керування оголошенням;
Скористайтесь системою нагадування логіна і пароля облікового запису (акаунту).
Ця система може відправляти дані аккаунту в SMS.
Зверніть увагу: для відправлення даних в SMS потрібно заповнити поле `Телефон`, при цьому вказати тільки один номер у міжнародному форматі.
Функція відправлення даних акаунту в SMS доступна не для всіх країн.
На телефон уже зареєстрований акаунт, але НЕМАЄ доступу до e-mail, на який він зареєстрований?
* див. відповідь на питання Немає доступу до електронної пошти (e-mail), на яку зареєстрований акаунт/особистий кабінет ... відправлення даних в SMS.
Причина введення системи обмежень акаунтів: менше 2% користувачів керували 2-5 акаунтами, найбільш активні керували десятками акаунтів.
Мета системи: створити рівні умови для всіх.
- оголошення розміщуються/керуються сервісом розміщення оголошень;
- наявність декількох зареєстрованих юр. осіб;
- менеджери однієї компанії мають доступ до комп'ютерів одне одного, але ведуть різні напрямки (тематика оголошень різна);
- оголошення з різних акаунтів розміщені у різних рубриках + немає можливості всі оголошення перенести в один акаунт з об'єктивних причин (наприклад: чоловік надає послуги, дружина продає картини);
- досягнуто ліміт у 1000 оголошень на акаунт;
- інші об'єктивні причини наявності додаткових акаунтів;
- менеджери однієї компанії мають доступ до комп'ютерів одне одного і займаються продажем однієї продукції, потрібен акаунт для кожного менеджера, всього 5 менеджерів;
- зареєстрував акаунт для товариша, товариш зайтається тим самим, що і я;
- якщо немає об'єктивної причини наявності додаткових акаунтів, адміністратор обмеження зняти не може.
Система дуже точна, вірогідність помилки близька до нуля.
Особистий кабінет -> Налаштування облікового запису -> Видалити обліковий запис (акаунт).
Заявки на видалення обробляються згідно зі встановленим графіком, двічі на добу.
Обліковий запис / акаунт видаляється незворотньо. Також видаляються всі оголошення і будь-яка інформація, що розміщувалась з акаунту.